Rückgabebedingungen

30-tägiges Rückgaberecht Sie haben 30 Tage Zeit, um eine Rückgabe zu beantragen, nachdem Sie Ihren Artikel erhalten haben.

Damit eine Rückgabe möglich ist, muss sich Ihr Artikel im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben — ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem den Kassenbon oder einen anderen Kaufnachweis.

Rückgabe einleiten

Um eine Rückgabe einzuleiten, können Sie uns unter primejunglestore@gmail.com kontaktieren.

Wenn Ihre Rückgabe akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen zu, wie und wohin Sie Ihr Paket senden müssen. Artikel, die ohne vorherige Beantragung einer Rückgabe an uns zurückgesendet werden, werden nicht akzeptiert.

Bitte kontaktieren Sie uns bei Rückfragen zur Rückgabe immer unter primejunglestore@gmail.com.

Schäden und Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem prüfen und beheben können.

Ausnahmen / Nicht rückgabefähige Artikel

Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden, wie verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen) oder kundenspezifische Produkte (z. B. Sonderanfertigungen oder personalisierte Artikel).

Rückgaben und Stornierungen in der Europäischen Union

Wenn Sie Verbraucher in der Europäischen Union sind und online Waren kaufen, haben Sie möglicherweise das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag, an dem Sie Ihre Waren erhalten haben, aus beliebigem Grund zu stornieren, sofern keine Ausnahme gilt.

Nachdem Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, müssen Sie die Waren innerhalb von 14 Tagen zurücksenden.

Wir erstatten den Betrag für berechtigte stornierte Bestellungen innerhalb von 14 Tagen, nachdem wir über Ihre Stornierung informiert wurden. Wir können die Erstattung jedoch zurückhalten, bis wir die Waren zurückerhalten oder einen Nachweis erhalten, dass Sie sie zurückgesendet haben.

Bei berechtigten Stornierungen erstatten wir den Produktpreis und die Kosten für den Standardversand, falls Sie für den Versand bezahlt haben. Wir sind nicht verpflichtet, einen über die Kosten des Standardversands hinaus gezahlten Betrag für Express- oder Premiumversand zu erstatten.

Um eine Rückgabe zu beantragen, befolgen Sie die oben genannten Anweisungen zum Einleiten einer Rückgabe. Um eine Stornierung zu beantragen, kontaktieren Sie uns.

Rückgaben und Stornierungen im Vereinigten Königreich

Wenn Sie Verbraucher im Vereinigten Königreich sind und online Waren kaufen, haben Sie möglicherweise das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag, an dem Sie Ihre Waren erhalten haben, zu stornieren, sofern keine Ausnahme gilt.

Nachdem Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, müssen Sie uns die Waren innerhalb von 14 Tagen zurücksenden.

Wir erstatten den Betrag für berechtigte stornierte Bestellungen innerhalb von 14 Tagen, nachdem wir die zurückgesendeten Waren erhalten oder einen Nachweis erhalten haben, dass Sie sie zurückgesendet haben.

Bei berechtigten Stornierungen erstatten wir den Produktpreis und die Kosten für den Standardversand, falls Sie für den Versand bezahlt haben. Wir erstatten möglicherweise keinen über die Kosten des Standardversands hinaus gezahlten Betrag für Express- oder Premiumversand.

Um eine Rückgabe zu beantragen, befolgen Sie die oben genannten Anweisungen zum Einleiten einer Rückgabe. Um eine Stornierung zu beantragen, kontaktieren Sie uns.

Erstattungen

Wir benachrichtigen Sie, nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Erstattung genehmigt wurde. Wenn sie genehmigt wurde, erhalten Sie die Erstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode, sofern nicht anders angegeben. Ihre Bank oder Ihr Zahlungsanbieter benötigt möglicherweise zusätzliche Zeit, um die Erstattung zu bearbeiten und zu überweisen.

Wenn Sie Ihre Erstattung innerhalb eines angemessenen Zeitraums nach der Genehmigung nicht sehen, kontaktieren Sie uns.

Diese Richtlinie schränkt keine Rechte ein, die Ihnen nach geltendem Verbraucherschutzrecht zustehen können, einschließlich der Rechte, die gelten können, wenn Waren defekt sind, nicht wie beschrieben sind, nicht innerhalb des erforderlichen oder vereinbarten Zeitrahmens geliefert wurden oder anderweitig nicht den geltenden Gesetzen entsprechen.

Kontakt

Um eine Stornierung zu beantragen, eine Rückgabe einzuleiten, Fragen zu einer Rückgabe zu stellen, nach einem Umtausch zu fragen oder beschädigte Artikel zu melden, kontaktieren Sie uns bitte unter thefacelessbusiness9@gmail.com.